개인정보처리방침

㈜케이플랫폼 (이하 "회사"라 함)이 운영하는 miraelifelab (이하 "플랫폼"이라 함)은 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 플랫폼이 수집하는 개인정보의 용도와 보호 조치를 설명합니다.

1. 개인정보의 수집·이용 목적, 항목 및 수집방법

1.1 수집 항목 및 목적

AI 챗봇 서비스: 챗봇을 통한 유전자검사 결과 상담 및 컨설팅 (성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 챗봇 대화내용 ※ 민감정보: 유전자검사 결과) - 대화 세션 종료 시 즉시 삭제
통합회원가입: 회원 관리, 본인 인증, SNS 연동, 부정 이용 방지 (아이디(이메일), 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, CI/DI, 내외국인 정보, SNS ID) - 탈퇴 요청 시 90일 보관 후 파기
소셜 로그인(카카오/네이버): 소셜 계정을 통한 본인 인증 및 간편 로그인 (카카오 계정 이메일, 카카오 닉네임, 카카오 고유 ID / 네이버 계정 이메일, 네이버 닉네임, 네이버 고유 ID) - 탈퇴 요청 시 즉시 파기
서비스 이용 및 코칭: 유전자 결과 기반 교육/컨설팅, 서비스 개선 및 추천 (서비스 이용 내역, 상담 내용, 유전자 분석 데이터) - 서비스 종료 후 3년
상품 구매: 계약 이행 및 요금 정산, 재화 제공 및 배송 (주문자/수령인 정보(성명, 주소, 휴대폰번호), 구매 및 결제 내역) - 탈퇴 요청 시 90일 보관 후 파기
건강검진·투약 이력 연동(선택): 이용자가 직접 연동을 요청한 경우에 한해 국민건강보험공단 기록을 불러와 맞춤 코칭에 활용 (※ 민감정보: 건강검진 결과, 투약 이력) - 연동 해제 또는 탈퇴 요청 시 즉시 파기

1.2 수집 방법

필수항목: 홈페이지/서면 직접 입력, 이메일/통신수단 제공, 생성정보 수집 툴 활용
선택항목: 마케팅 활용 동의 시 정보주체가 직접 선택하여 제출
소셜 로그인: 카카오(주) 또는 네이버(주)의 OAuth2 인증을 통해 이용자 동의 후 자동 수집

1.3 법령에 의한 회원 정보 보관

대금결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
소비자의 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
플랫폼 방문 기록 (로그): 3개월 (통신비밀보호법)

2. 개인정보의 제3자 제공

플랫폼은 명시한 범위 내에서만 정보를 사용하며, 사전 동의 없이는 외부에 제공하지 않습니다.

에피젠: 구매회원 정보 확인 및 유전자 분석 결과 제공 (성명, 성별, 생년월일, 연락처, (민감정보) 유전자 분석 결과) - 10년 또는 철회 요구 시까지
약선당약국: 구매회원 정보 확인 및 유전자 분석 결과 APP 제공 (성명, 성별, 생년월일, 연락처, (민감정보) 유전자 분석 결과) - 10년 또는 철회 요구 시까지
카카오(주): 소셜 로그인 인증 처리 (카카오 고유 ID, 이메일, 닉네임) - 로그인 인증 처리 후 즉시 파기 (단, 연동 유지 기간 중 보관)
네이버(주): 소셜 로그인 인증 처리 (네이버 고유 ID, 이메일, 닉네임) - 로그인 인증 처리 후 즉시 파기 (단, 연동 유지 기간 중 보관)

3. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무
BGI Genomics	유전자 분석 수행 및 결과 회신
Supabase, Inc.	회원 데이터베이스·인증·파일 저장소 운영
Vercel Inc.	웹 서비스 호스팅 및 접속 로그 처리
Google LLC	AI 챗봇 답변 생성, 웹 이용 분석(Google Analytics)
OpenAI OpCo, LLC	문서 검색용 임베딩 생성
Pinecone Systems, Inc.	검색 색인(벡터) 저장·조회
(주)알리는사람들(알리고)	인증번호 및 안내 문자 발송
(주)코리아포트원(포트원)	결제 처리 및 결제 정보 관리
(주)헥토데이터(CODEF)	건강검진·투약 이력 연동
카카오(주) / 네이버(주)	소셜 로그인 본인 인증 처리

4. 개인정보의 국외 이전

회사는 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 각 이전은 계약의 이행을 위한 처리위탁으로서 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 같은 조 제2항 각 호의 사항을 본 처리방침에 공개함으로써 이루어집니다. 다만 유전자검사용 검체 및 그 분석 결과는 같은 법 제23조의 민감정보에 해당하므로, 회사는 해당 이전에 대하여 정보주체로부터 별도의 동의를 받습니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 방법과 그 효과는 아래 4.2 에 안내합니다.

4.1 국외 이전 현황

이전받는 자	연락처	국가	이전 항목	이전 시기 및 방법	이용 목적	보유·이용 기간
BGI Genomics	국내 문의 창구: 070-4130-5526 / thenatureheal@gmail.com	중국	성명, 생년월일, 성별 / (민감정보) 유전자검사용 검체 및 그 분석 결과	검체 회수 후 분석 의뢰 시 / 검체 이송	유전자 분석 수행 및 결과 회신	분석 목적 달성 시까지
OpenAI OpCo, LLC	privacy@openai.com	미국	검색 대상 문서 및 질문 문장 / (민감정보) 유전자 분석 결과 발췌	서비스 이용 시 / 네트워크를 통한 전송	문서 검색용 임베딩 생성	별도 보관하지 않음
Google LLC	https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787	미국	챗봇 대화내용 및 상담 맥락 / (민감정보) 유전자 분석 결과 발췌, 접속 IP·기기 정보(Google Analytics)	서비스 이용 시 / 네트워크를 통한 전송	AI 챗봇 답변 생성, 웹 이용 분석	대화 세션 종료 시 즉시 삭제 / 분석 데이터는 14개월
Pinecone Systems, Inc.	privacy@pinecone.io	미국	검색 질문에서 파생된 벡터 및 공용 지식 문서 조각 (개인 유전자 결과는 이전하지 않음)	서비스 이용 시 / 네트워크를 통한 전송	검색 색인 저장·조회	색인 삭제 시까지
Vercel Inc.	privacy@vercel.com	미국	접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보	서비스 접속 시 / 네트워크를 통한 전송	웹 서비스 호스팅 및 장애 대응	수집일로부터 3개월

※ BGI Genomics 의 정식 법인명과 현지 개인정보 담당 연락처는 확인되는 대로 갱신하여 게시하며, 그때까지 관련 문의는 위 국내 문의 창구로 접수하여 회사가 처리합니다.

4.2 국외 이전 거부 방법 및 효과

- 거부 절차: 고객센터(070-4130-5526) 또는 이메일(thenatureheal@gmail.com)로 국외 이전 거부 의사를 알려 주시면 해당 처리를 중단합니다.
- 거부의 효과: 유전자 분석 기관으로의 이전을 거부하시면 유전자 분석 및 그 결과에 기반한 코칭 서비스를 제공할 수 없습니다. AI 챗봇·검색 관련 이전을 거부하시면 해당 기능을 이용하실 수 없으며, 그 밖의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

5. 개인정보의 파기

5.1 파기절차: 목적 달성 시 즉시 파기하며, 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 후 90일간 별도 DB에서 보관 후 완전 파기합니다.
5.2 파기방법: 전자적 파일은 재생 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 수정, 삭제, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 시스템을 통한 직접 수정이 불가능한 경우 고객센터를 통해 요청 시 10일 이내에 조치합니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키) 안내

플랫폼은 원활한 로그인 및 맞춤형 서비스를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 행태정보의 처리 및 거부

플랫폼은 서비스 개선을 위해 방문 및 이용 이력 등의 행태정보를 처리합니다.
- 처리 수단: Google Analytics 4 (Google LLC) — 자세한 이전 내역은 위 4.1 표를 참고하십시오.
- 거부 방법: 스마트폰 설정(ADID 차단) 또는 브라우저의 서드파티 쿠키 차단 기능, Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능을 통해 거부 가능합니다.

9. 스마트폰 앱 관리

앱 이용 시 단말기 정보 접근 권한(필수/선택)을 고지하며, 이용자는 단말기 내 "설정" 메뉴를 통해 직접 권한을 변경할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

- 성명/직책: 유은정 / 대표
- 연락처: 070-4130-5526
- 이메일: thenatureheal@gmail.com

11. 권익 침해 구제방법

추가적인 도움이 필요하시면 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972) 또는 개인정보침해신고센터(118)에 문의하실 수 있습니다.

12. 안전성 확보 조치

회사는 내부관리계획 수립, 접근권한 관리, 개인정보 암호화 및 보안 프로그램 설치 등 기술적/관리적/물리적 보호 조치를 수행하고 있습니다.

13. 고지의 의무

개인정보 처리방침 버전번호: v1.1.0
공고 및 시행일자: 2026년 8월 5일
직전 버전: v1.0.0 (2026년 5월 6일 시행)
주요 변경 사항: 개인정보 처리 위탁 현황 현행화, 국외 이전 고지 신설(유전자 분석 기관 포함) 및 이전 거부 절차 안내 추가.